Soms vallen me bepaalde commercials op. Meestal is dat vanwege krom taalgebruik maar het kunnen ook andere redenen zijn. Vorige week hoorde ik iets voorbij komen dat een hele mond vol was. Als je last hebt van digitaal grensoverschrijdend gedrag dan kun je terecht bij “help wanted”. Na deze spot een paar keer gehoord te hebben was mijn nieuwsgierigheid gewekt. Ik vermoedde dat er een soort detective bureau achter schuil ging die je helpt als je digitaal lastig wordt gevallen. Waarbij ik meteen partij voor de underdog greep en dacht dat die arme slachtoffers ook nog financieel worden uitgekleed voor de diensten van dit louche bureau.
Ik besloot eens te googelen op www.helpwanted.nl. Ik was verrast om een site aan te treffen die zeer veel omvattend bleek te zijn. Je kunt hier terecht voor een brede waaier van problemen die je online tegen kunt komen. Problemen waar ik in eerste instantie nog helemaal niet aan gedacht had. Je hoort wel vaker dat naaktfoto’s ongewenst verspreid worden en over pestfilmpjes maar ik schrok toch wel van alle onderwerpen die hier de revue passeren. Denk aan afpersing, bedreiging, buitensluiten, exposing, hacken, leugens, reputatieschade, stalking, lastigvallen en nep accounts. En dan heb ik nog geeneens alles opgenoemd. Ik schrok wel hoever digitaal ongewenst gedrag gaat.
Je kunt over een heel brede scala aan problemen anoniem chatten. Natuurlijk ging ik op zoek of er iets te zien was over kosten. Want ik zoek altijd naar het addertje onder het gras. Hierover was niets te zien. Wat ik wel tegen kwam is dat je kunt doneren. Het blijkt dat Help Wanted een hulplijn is die bij online grensoverschrijdend gedrag. Iedereen die ermee te maken heeft kan zich melden en advies krijgen hoe je in deze situatie het best kunt handelen. Er is een speciale pagina voor ouders, verzorgers, hulpverleners en onderwijs waar informatie en tips worden gegeven.
Ik ging dus op zoek wie er achter deze website zitten. Het blijkt dat het een samenwerking is tussen de Europese Unie, Child Helpline International, expertisebureau online kindermisbruik en Insafe is. Allemaal zeer betrouwbare instellingen en totaal niet louche zoals ik in eerste instantie vermoedde. Ik ging me wel afvragen hoe ik aan deze eerste indruk ben gekomen. Jammer dat ze in de reclamespot niet vermelden wie achter deze site zitten want dat zou hem veel betrouwbaarder maken dan dat je in eerste instantie vermoed.
Online grensoverschrijdend gedrag is een maatschappelijk probleem dat maar heel moeilijk te bestrijden is. De wereld van internet is zo onmetelijk groot. Vindt maar degene die je chanteert. IP adressen terug vervolgen is meer iets voor de geheime diensten en politieafdelingen. Jongeren beseffen niet echt hoe kwetsbaar ze zijn. Dat een topless foto ze de rest van hun leven kan achtervolgen. Pornosites schijnen alles van elkaar te kopiëren en als een foto eenmaal online is, is hij niet meer uit te roeien. Er zijn genoeg films over het overnemen van iemands identiteit. Pas als je er zelf mee te maken hebt weet je wat voor een slechte film dat is.
Ach dat zijn nog maar de meest voor de hand liggende situaties. Als je naar alle onderwerpen op de website kijkt schrik je je een hoedje. Je realiseert je maar weer eens hoe slecht de wereld is en je hoopt dat je er niet mee te maken krijgt. Maar het is prettig om te weten dat er een website is die kan helpen als nood aan de man is. Wat ik ook een fijne gedachte vind is dat ouders, onderwijzers en leraren er ook terechtkunnen. Het zijn onderwerpen waarvan ik vind dat ze binnen het gezin en school besproken moeten worden. De problemen zijn in de laatste jaren alleen maar groter geworden en door de kop in het zand te steken kom je er niet. Het probleem van grensoverschrijdend gedrag beperkt zich niet alleen tot Nederland. Het is een mondiaal probleem anders zou de Europese Unie er geen geld voor vrij maken.
Zaken zal bedrog, stalking en noem het maar op bestonden al lang voordat het internet werd uitgevonden. Met de komst van het internet zie je de misdaad ook daar gretig van gebruik maken. De donkere krochten van internet beperken zich al heel lang niet meer tot dubieuze pornosites en wapenhandelaren. Politie en inlichtingendiensten hebben hun handen vol aan. Het lijkt me daarom heel goed dat ouders en onderwijs de handen ineenslaan en gemeenschappelijk het probleem het hoofd willen bieden. Kinderen (maar ook volwassenen) moeten beseffen dat je niet zomaar alles het internet op kunt slingeren. Foto’s, privégegevens wees daar zuinig op en let op waar je ze achterlaat. Niet iedereen is onbetrouwbaar maar wees voorzichtig met wat je waar achterlaat.
Er kan anoniem geappt worden wat volgens mij de drempel moet verlagen om hulp te zoeken. Je schaamt je natuurlijk kapot als een vervelende foto van je de ronde doet. Daarom is het prettig dat je zonder naam en toenaam even met iemand kunt praten over je probleem. Een persoon die heel goed weet hoe vervelend je situatie is en die waardevolle tips kan geven. Moet je wel of niet naar de politie en aangifte doen? Er zijn mensen die een luisterend oor bieden zonder te oordelen. Hopelijk wordt de campagne voor deze website ook uitgebreid naar scholen zodat hij ook wordt gevonden door zijn doelgroep mocht dat nodig zijn. Een dikke duim voor dit initiatief.
